Gracias por comprar en Divin Diva. Esta Política de envío explica nuestro proceso de envío, tiempos de entrega y otra información importante sobre el envío de sus pedidos.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de [número de días hábiles] días hábiles después de recibir el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío estándar : El tiempo estimado de entrega es de [número de días] días hábiles.
- Envío acelerado : el tiempo de entrega estimado es [número de días] días hábiles.
- Envío al día siguiente : Los pedidos realizados con envío al día siguiente se entregarán el siguiente día hábil.
Tarifas de envio
Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete, el método de envío seleccionado y la dirección de destino. Las tarifas de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar su pedido.
Envío internacional
Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega pueden variar según el destino. Tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y otras tarifas a los pedidos internacionales. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario y no están incluidas en los gastos de envío.
Rastreo de orden
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para rastrear el estado de su envío en línea.
Retrasos en el envío
Si bien nos esforzamos por enviar los pedidos con prontitud y entregarlos a tiempo, tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos en el envío debido a factores fuera de nuestro control, como inclemencias del tiempo, retrasos en los transportistas o temporadas altas de vacaciones. Agradecemos su paciencia y comprensión en tales situaciones.
Dirección de envío
Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de pago sea precisa y completa. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Daños o pérdidas de envío
En el improbable caso de que su pedido se dañe durante el envío o se pierda en tránsito, comuníquese con nosotros de inmediato. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba un reemplazo o un reembolso según corresponda.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de envío, contáctenos en divindiva.store@gmail.com.